Verandering van niveau
Als je niet goed in je vel zit, in conflict bent met jezelf, maar niet weet hoe je daar uit komt, kan een uitstapje naar de logische niveaus van Gregory Bateson en Robert Dilts helpen.
Gefeliciteerd!
‘Daar krijg je toch geen ruzie om?!?’ Dat wordt zo vaak gezegd, als mensen horen over conflicten op het werk. Maar vaak ligt er een heel verhaal onder. Zo was er ooit ruzie bij een afdeling. De nieuwe manager was jarig en trakteerde op gevulde koeken. Een team van medewerkers werd razend.
De wereld draait om
De wereld draait om: de zon zijn as liefde samen dingen doen Zo maar wat antwoorden op mijn vraag: ‘Waar draait de wereld om?’
Zelfvertrouwen en ruzie
Tijdens een coachingstraject vertelde een gecoachte over een arbeidsconflict dat hij net had meegemaakt. Hij was sales bij een bedrijf in kantoorartikelen.
Ruzie en gedrag
Als je wilt weten hoe erg een ruzie al is, kijk dan eens naar de escalatietrap van Glasl. Hij definieerde 9 fasen in een conflict en beschreef het gedrag van de conflictpartners. Dat ziet er zo uit (klik even op het plaatje):
Escalatie van ruzie
Friedrich Glasl heeft een trap met negen treden ontworpen, op basis waarvan je de escalatie van betrokkenen in een conflict verbeeld ziet. Naarmate het conflict escaleert, dalen de betrokkenen de trap van normaal, acceptabel, realistisch gedrag af.